„CHCEMY SPRAWIEDLIWOŚCI I POSZANOWANIA” (List)

Dzień Dobry. Piszę do Państwa w dość nietypowej sprawie. W środę 22.10.2014 r. miałam nieprzyjemność korzystania z usług transportowych firmy przewozowej Transport Osobowy Mieczysław Kruk relacji Środa Śląska - Kostomłoty - Lasek. Podróżowałam razem z moją niepełnosprawną mamą do Cesarzowic.

Wchodząc do Autobusu poprosiłam o bilet dla osoby niepełnosprawnej wraz z opiekunem. Kierowca wręcz parsknął śmiechem mówiąc, że takie bilety to chyba u opieki społecznej mogę kupić. A chciałabym zaznaczyć, że mamy prawo do takiego biletu ponieważ mama posiada legitymację osoby niepełnosprawnej i jak już później doczytałam w internecie to kierowca musi mi sprzedać takie bilety. Jest nawet rozporządzenie Ministra Finansów w sprawie kas rejestrujących (http://isap.sejm.gov.pl/DetailsServlet?id=WDU20130000363), w którym jasno jest zaznaczone, że przewoźnik musi mieć bileterkę, a nie kasę fiskalną i że musi sprzedawać bilety a nie paragony.

Byłam zmuszona tego dnia zapłacić za przejazd dużo więcej, niż kierowca miał obowiązek mnie skasować. Osoba niepełnosprawna ma zniżkę 49% a jej opiekun 95%, tego dowiedziałam się dzwoniąc na średzki PKS. Więc zamiast zapłacić ok. 2.50 za 2 bilety zapłaciłam 10 zł.

Proszę o interwencję w tej sprawie. Ponieważ ten przewoźnik okrada ludzi, a najłatwiej jest okradać tych najsłabszych chorych lub starych. Chciałabym poprosić o jakąś reakcje u rzecznika praw konsumenta, ponieważ nasz powiatowy „na telefon” powiedział mi, że są inne firmy, z których mogę korzystać. Wiem, ale to jest obowiązek właściciela tej firmy.

Dodatkowo chciałabym prosić aby Pan/i redaktor naszej regionalnej gazety sam

spróbował zakupić takie bilety dla opiekuna itp., ale żeby zrobił to zanim opublikuje ten list na stronie ponieważ znając życie, kierowcy nie przyznają się do tego procederu. Identyczna sytuacja była z wożeniem przeładowanych autobusów. Obserwowałam ten wątek i ciągle nie ma

żadnej odpowiedzi. Pewnie zadziałały wpływy i finanse tego Pana. My mieszkańcy mamy dość takiego traktowania i chcemy jakieś sprawiedliwości i poszanowania naszych praw.

Pozdrawiam

(proszę o anonimowość)

Od redakcji.

W tej sprawie również zwrócimy się do starostwa i przewoźnika z prośbą o ustosunkowanie się do powyższej krytyki prasowej. Poniżej przedstawiamy jego odpowiedź dotyczącą wcześniejszych zarzutów kierowaych przez Czytelników, a dotyczących przewozu nadmiaru osób (proceder miał miejsce podczas wakacji).

Odpowiedź starostwa.

W związku z pismem z dnia 14.08.2014 r., dotyczącym ustosunkowania się do krytyki prasowej w formie listu czytelnika w czasopiśmie ROLAND – Starostwo Powiatowe w Środzie Śląskiej informuje, że w dniu 18.08.2014 r., zwróciło się do przewoźnika Usługi Transportowo - Osobowe Mieczysław Kruk o udzielenie obszernych wyjaśnień w przedmiotowej sprawie.

W dniu 25.08.2014 r., w/w firma udzieliła odpowiedzi odnośnie sytuacji, która miała miejsce na linii komunikacyjnej relacji Środa Śląska – Lasek w dniu 12.08.2014 roku.

(załączono kopię poniższego pisma i mandatu karnego)

Odpowiedź przewoźnika.

W odpowiedzi na zarzuty odnośnie funkcjonowania mojej firmy w dniu 12.08.2014., wyjaśniam że:

- wszystkie kursy odbywały się planowo (uwzględniając zmiany na trasie Lasek-Środa Śląska przez Ujazd Górny, spowodowane remontami drogi),

- kursem o godz.12.30 nie podróżowało 28 pasażerów, ponieważ nie jest to możliwe, a po drugie podważa to informacja zamieszczona w mandacie wydanym przez Policję

- nasze busy kursują z dość dużą częstotliwością i przy nadmiernym obłożeniu pasażerowie mogą spokojnie poczekać na następny kurs (bowiem na większości tras przez te same miejscowości).

- firma nie jest w stanie przewidzieć, którego dnia i o której godzinie będzie podróżowała większa liczba pasażerów. Dlatego nie możemy podstawić 2 pojazdów jednocześnie.

Za sytuację zaistniałą 12 sierpnia serdecznie przepraszamy i wychodząc naprzeciw oczekiwaniom klientów informujemy, że nasi kierowcy nie będą w ogóle zabierać pasażerów poza miejscami siedzącymi.

Właściciel firmy

Mieczysław Kruk

Poprosiliśmy także średzką policję o wyniki kontroli.

Od chwili zgłoszenia o nieprawidłowościach dot. ilości przewożonych osób, policjanci z Ogniwa Ruchu Drogowego przeprowadzili 4 kontrole dwóch różnych przewoźników. W przypadku jednej funkcjonariusze stwierdzili zły stan techniczny pojazdu polegający na nieprawidłowym oświetleniu i w konsekwencji tego nałożyli na kierującego mandat karny w wysokości 100 zł. W żadnym z tych czterech przypadków policjanci nie stwierdzili, aby w pojeździe znajdowała się nadmierna ilość pasażerów. Niemniej jednak prowadzone będą dalsze kontrole przewoźników.

asp. Marta Stefanowska

W międzyczasie otrzymaliśmy od Czytelników dwa nagrania wideo, wykonane pod koniec wakacji i na początku roku szkolnego, na których widać rażące naruszenie w postaci nadmiernej ilości przewożonych osób, a zarejestrowane na przystanku w Środzie Śląskiej. Materiał ten przekazaliśmy policji.

Redakcja

{module zestaw (u+d) ofertybankow.com.pl}